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6가지 간단한단계로 소비자트렌드 마스터하는 방법

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롯데면세점 관계자는 “소크기 조직이지만 팬더믹 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있을 것이다. 한꺼번에 대상들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있다”라고 말했다.

쇼핑 업계에서 가장 과소 평가 된 기업

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이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 고객을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.